(查瑞、洪东铸报道):9月8日,旅游管理系的员工抵达三亚国光豪生度假酒店开始顶岗实习,酒店于9日至12日对员工进行入职培训。经过四天的培训,同学们纷纷表示收获很大,为自己迅速融入“豪生之家”打下了基础。
国光豪生对实习生给予了很高重视和亲切的关怀。在实习生到达前,酒店相关部门已经做好了充分的接待准备。在员工入住员工宿舍后,人力资源部经理还亲临每一间宿舍,及时解决同学们遇到一些困难,同时也提出了一些要求。
在培训期间,酒店总经理叶海斌先生亲临培训现场进行讲座,各部门总监亲自介绍本部门的情况。在培训过程中,人力资源培训部有针对性的设置了培训模块,使得实习生的入职培训既紧凑又轻松。经过培训,同学们充分了解豪生品牌的发展史和国光豪生的概况,了解了酒店的经营理念和酒店文化和各部门的概况;培训老师讲授了礼仪知识、消防知识、酒店基础英语等,使得员工的专业基础知识得到了提炼。最后,老师设置了模拟情景环节,同学们也表现出了较高的综合素质,赢得酒店的赞许。
培训期间,培训老师还增加了游戏环节、激励措施,使得课堂氛围活跃轻松,效果良好。我系同学在课堂上积极踊跃,表现突出,其中赵佩雯、黄永丽两名同学达到了酒店培训免试标准。
在培训过程中,同学们也暴露出了一些不足,酒店也期待着同学们能迅速调整状态,以满足酒店服务和管理需要。
9月14日,同学们将到各自部门报到,开始各岗位的实习工作。同学们表示,自己将以最优的状态,一流的态度投入到服务工作中,使自己成为一名合格员工。