实境炼英才 习能修异彩 ——海口地区9月份实习报道（心得篇10）

海南惠众国际旅行社实习生——周蕊

  本月初的工作不像之前的那么忙碌了，因为进入了旅游行业传统的淡季。给我感触最深的就是蔡哥说的买产品还是要去更多的了解它更深的层次的东西，只有懂得的更多才能完整的去解答客人的问题和需要，也就是只有懂得比客人更多才能更好的去做销售，这正是我所欠缺的。我想说的是其实做什么事情都是要投入和付出极大的努力才能获得最大的改变和成长。现在给自己压力是大的，必须要逼迫一下自己，而且现在想完成自己已经决定好坚持的一件事，又想把白天手边的工作一样做好，对于我这种根本做不到一心可以两用的人来说，实在是困难的。现在的心是凌乱的，所以很纠结十分纠结，还是要自己迈过这一个坎，没有任何人能帮助自己度过的难关。但一定要坚持下去是毋庸置疑的，无奈自己就是一个先用行动表示做到的才能有底气去表达的人，真的肯定就是要这样的度过这两个月了。这时候只能是把自己封闭起来了，不是我不关注周围的人和事，真的是没办法一心两用。确实影响到身边的人了，在这里我只有祈求大家的原谅。我想说过的就只有是对不起，真的对不起，真的怕辜负给我过叮嘱和信心的很多的前辈们，无论怎样，一定要坚持住努力到最后。两件事，我不愿放弃的都是给我成长的，自信我们有但现在的我没有，但是信念是我最宝贵的东西了，这一次就相信自己吧，别放弃，努力吧，加油。

 本月，我也犯了一个自己无法弥补的过失，越是小心翼翼越是出了错，还是怪自己没想到那么多，天真的以为很多应该不会发生的事情还是真真切切发生了。事情就是房间在没有确定的情况下，自以为可以有房就给客人去确定了，关键是已经收了客人的款还给发了货。这件事是是给自己的一个教训，还给老大带来相当不必要的麻烦。这事情发生的不合理就因为自己没接收到也是注意力没集中到，还有就没有核实这件事情。这也是我最大的毛病了，一般和别人沟通交流的时候就怕打扰到他人的工作，所以就倾向于喜欢自己去解决问题，也怕总是依靠别人的成了习惯，所以这次就是自己的臆断酿成的，造成了很大损失。对自己的要求还是要和人家多一点交流和沟通，对于潜在的问题就能及早的发现和解决，而不像前些天发生的这件事让蔡哥对我的工作态度和效率产生了怀疑，我对自己的失误和所作所为深表歉意。同样的教训是深刻的绝对不会二次发生，其实错误的本身不是错，只是在于做出选择的一瞬间是倾向于哪一边的，所以多去了解和认知，发生的这个概率就不会那么大了。

月中的时候，陈晓鹏副经理和林煌老师来到了公司探望我们的实习工作情况，看到了老师真的有种看到了家人的感觉，只能说对学校的感情还是很深，学校毕竟和我们的根。养育了我们两年也让我们成长了两年，现在就是见证蜕变的时刻了。刚刚步入社会大家庭的我们还很稚嫩，对学习和处事为人有太多不了解和无法掌控的地方。我们有为公司做到了什么，这是老师对我们说的一句最让我警醒的一句话，我也不断的问自己，你学到了什么？你改变了什么？你有没有成长起来？老师的到来更让我们知道了自己的价值，存在这里的意义是什么。一次座谈对我的改变让我慢慢的打开心扉，不再那么彷徨和焦虑，其实还会有这种感觉的，毕竟我们还年轻，经历不到那么多，时间。是要我们在其中去历练的，最近看过一句话，觉得特别符合现在自己的心境，“不是时间会慢慢改变一切，而是一个人要努力过后时间才会改变一切”，第一是努力，第二是坚持并要做完整到终点。希望我的小伙伴们也不要再彷徨了，相信自己，你们的初心只有自己了解，自己看的见。还有特别感谢潼姐和阿飞哥也给我们说了那么多知心的话，我是很欣慰。有时候很多东西表达不出来，但是今天我发现大家都能感受到所以我真的很欣慰。这样的一个座谈我期盼已久了，坐下来简简单单的聊一聊学习和工作的收获和感悟。我一直都明白每周一次的心得对我们来说意味着什么，在我们没有时间交流的时候，写出心底的想法感悟这也是最好表达自己的方式了。所以接下来的时间里我会认真努力的工作，就这两点。相信自己的选择，我们一定可以更好。