旅游管理系10级员工顶岗实习工作在有条不紊地进行中。同学们充分利用实习单位提供的资源,虚心学习,进一步了解和学习相关的管理知识,掌握了岗位技能,提高了人际交往能力和英语听说水平,逐步培养了团队意识和社会适应能力,在实习单位树立了海经贸品牌!很多表现优秀的同学受到了实习单位的褒奖,为学校争得了荣誉。
其中,在观澜湖海口国际高尔夫度假区的实习生积极投入新的环境,在海口观澜湖温泉部服务技能大赛中,马琳获得单项(更衣室流程服务)冠军和总项季军,黄珊珊、朱允杰获得单项 (更衣室流程服务)和总项鼓励奖,王艺铮、谭星柔获得单项单项(园区服务流程)和总项鼓励奖。在海口观澜湖明星邀请赛中,我系实习生吃苦耐劳、积极负责,发挥个人优势,工作表现突出受到实习单位的褒奖和认可。实习期间,实习生胡开盛、幸运、艾小娟、邢增瑜、陈夏群、马琳能够服从领导安排,吃苦耐劳,团结同事,工作认真,有良好客户服务意识,有较强的学习心态及上进心,与部门同事相处融洽,工作表现受到实习单位的认可和表扬。
在海口喜来登温泉度假酒店培训中,张旭、杨合玉二人获得了最佳表现奖。冷雪梅、杨海芳、李胜强在实习期间表现突出,得到了酒店和带队老师的认可。在天津东亚邮轮公司实习生赵薇、蔡忠全、周承银、王敏、徐佳钰以积极的态度,热忱的性格快速融入到实习工作环境中,得到实习单位的较高评价,其中赵薇、蔡忠全、周承银三名同学已经通过了天津东亚游轮公司外籍游轮复试,他们在实习期间的不断努力更是给学校争得了较高的荣誉。
在海口民间旅行社实习生李荷芳、刘奎侠、葛美玲在入职培训中,迅速融入团队,实习目标定位明确,受到带队老师的赞扬。刘蕾、王永春、何弘灏在实习期间表现突出,受到了实习单位的好评。海口冠通旅行社实习生谭金凤、马洁、薛丹丹、刘菁;众恒管理培训有限公司实习生陈健健、王宇君;海南倍思特商务会议展览有限公司实习生田苗等同学同样也以出色的表现赢得了实习单位的褒奖和认可。
三亚亚龙湾五号度假别墅酒店的安妮、廖忠道工作认真、负责,对工作积极热情,努力完成上级交代的任务,不断提高自身的能力受到了实习单位的好评。三亚半山半岛洲际度假酒店更是对我系实习生做出了客观的评价。实习生王贝,有良好的学习态度,积极的工作态度,在工作中能保持良好客户服务意识,主动清晰的与客人交流,能够尽快掌握本部门的基本服务流程,深受部门领导的喜爱。实习生周恒,能够服从领导安排,积极完成经理以及领班安排的工作,吃苦耐劳,团结同事,工作认真,有良好客户服务意识,有较强的学习心态及上进心,与部门同事相处融洽。实习生周弋清,责任心较强,积极性较高,团结同事并积极参与各项活动,有进取心,敬岗爱业,处事细心,有自制力,有自信,尊敬领导和同事,吃苦耐劳。
三亚海棠湾康莱德酒店&三亚海棠湾万达希尔顿逸林酒店的实习生袁宝山、邓开越、刘连旺、王梦迪在实习期间工作仔细,服从领导,主动性强,善于将理论与实践相结合,适应能力强,学习速度快,积极乐观,具有较强的团队合作意识,得到了实习单位的认可。
三亚财富海湾大酒店何远东、陈莉、冉丹丹、黄龙、许川芬工作认真努力、适应能力强、积极主动、服从领导的工作安排,领导吩咐的任务都及时高标准的完成了,吃苦耐劳,工作认真仔细、学习速度快、能在短暂的时间里与同事相处融洽并得到领导和同事的认可,应能力强、工作认真负责、积极乐观,具有较强的团队合作意识。
三亚天域度假酒店和三亚国光豪生度假酒店刘飞飞、谢婉、陈泰、黄龙兴、王君泥、施璐、邓浩工作特别积极,学习能力很强,接受能力也很突出,能够熟练掌握所接受的培训知识和技能,遵守酒店的规章制度,责任心较强,能够独立完成上级交代的任务,反应较为机灵,吃苦耐劳,团结同事生适应能力强,工作效率高,总是能提前完成自己的工作并积极帮助其他同事,任劳任怨,勤奋努力,按时完成领导下达的任务和每日的工作,下班回宿舍后复习本天学到的东西以及酒店产品知识,得到领导同事的好评。
我系实习生取得的佳绩充分证明了我系员工的优良素质以及较强的适应性和学习能力,在实习期间抓住入职培训这一重要时机,紧跟企业的步伐,使自己快速融入企业当中抓住机遇与挑战,更为学校争得了荣誉。
但是仍有部分同学无法适应实习生活,没有按照系里的要求完成实习。为端正我系实习生顶岗实习的态度,维护公司在各实习单位的良好形象,巩固校企合作的基础,根据学院和我系相关实习管理规定的要求,以及员工签署的《实习自律承诺书》,通报如下:
一、季婷、师若影、张晗、蔡飞、游丽、徐晓娇、何晔、夏琪、孙岳、周许劲、谢丽思、郭兴、杨乐、陈泽响等同学因身体原因提出终止实习的申请,实习单位和学校出于爱护和保护实习生的身心健康考虑,同意以上同学的申请。以上实习生可根据身体康复的情况自主选择实习,继续完成和补齐原规定的实习期限,提供实习单位的相关证明,按时返校完成实习报告论文答辩。经系里审核合格后报学院批准,可按及格成绩处理。
二、邓志超、胡晓聪、吉东捷、彭华、谢学萍、郑义飞、杨忠锟、林晓杰、黄小玲(申请后离职)、于欢(申请后离职)等同学对实习认识不足,积极主动性和沟通能力欠佳,适应环境能力较差,未能履行自己的实习承诺。以上同学违反了实习的有关规章制度,被实习单位解职退回学校,给实习单位和学校造成了一定的损失和负面影响。根据学院和我系关于毕业实习生管理的有关规定,经系就业工作领导小组讨论决定,给予以上同学记过处分,本次实习成绩为零分,并将处罚存入个人档案。