（旅游管理系 吴晓亮报道）11月7日与17日，海航邮轮管理有限公司运行控制部宋玲玲、张勇经理一行为我系参加海娜号邮轮首航服务的同学开展了理论及实地培训。
在理论课上，宋经理一行首先介绍了公司的概况和海娜号邮轮的基本数据，随后重点讲解了邮轮出入境流程，介绍了护照、签证、通行证、登船证件等各类邮轮旅游出境检查的必备证件，并强调了邮轮码头“check-in” 的岗位职责，主要是初步检查邮轮游客的出境资料并分发落地签和船卡，带领游客通关，疏导游客有序登船。
在实地培训课上，同学们参观了海口秀英港码头边检大厅，并在宋经理的带领下，逐个了解服务前台、卫生检疫、海关、边防检查等出境登船的关卡，熟悉自己所处的不同岗位。同学们详细的记录下工作要点并进行熟记，以便在工作中能够迅速解决问题，为游客提供满意的服务，同时也证明海经贸员工的职业能力。
