（旅游管理专业报道）4月26日，产学研合作处赵刘处长、旅游管理专业教研室主任吴贤贤老师、市场营销专业带头人周浩老师以及专业教师一行共7人前往携程集团上海总部进行参观调研。
携程旅游学院市场总监李丛崚、殷顺麟经理带领专业教师参观了携程总部主要的办公机构，重点参观了“在线旅游场景数据挖掘与智能设计——文化和旅游部重点试验室”，这里集成了携程集团客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等数据平台，对携程网用户每天交易的国际国内航班、火车、酒店和景区门票订单数据进行实时汇总和更新，帮助企业及时把握市场动态和客户需求，为消费者提供各类旅游组合产品设计和人性化的客户服务。
李丛崚总监还向到访教师介绍了携程大学、携程旅游学院的概况，目前的主营业务，以及携程旅行定制师1+X证书的培训和认证，并介绍了定制旅行管家、当地向导、微领队、民宿管家、研学导师五大新旅游业务的岗位标准开发，到访教师也与陪同的携程高管进行了沟通和交流。
携程集团是我国知名的大型在线票务预定服务公司，成立于1999年，2003年12月在美国纳斯达克成功上市。目前已同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市，并在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，2021年携程集团于港交所挂牌上市。
