三亚海韵和亚龙湾5号实习生巡视报道
（指导老师 吴晓亮报道）9月12日，在学院领导和酒店的支持及安排下，我前往三亚海韵度假酒店和三亚亚龙湾5号别墅度假酒店看望了26名13级实习生。
这26名实习生中，男生10名，女生16名，来自13级旅游管理和酒店管理两个专业，分布在餐饮、客房、前厅、康乐和SPA等部门中，他们分别于8月24日和25日来到酒店实习，截止到巡视当天，已经工作了20天，由于酒店是每月10日发上月工资，员工们将领到第一笔大约半个月的工资。
目前，绝大部分实习生能够在自己的工作岗位上坚持工作，并且认真勤恳，加上有一定的文化素养，均能获得上级主管或者经理的肯定和认可。在与部门经理的交谈中得知，我学院的同学技能基础扎实，工作上手快，与其他地区或院校的员工相比，更能够服从部门安排，按时足额完成工作任务，还有些同学工作能力相对突出，以后在酒店行业能够有较大的发展空间。
同时，在两酒店实习生群体中集中反应出的问题有：
一、入职时间短，情绪有波动。由于两个酒店的实习生于上月底入职，工作时间较短，许多同学尽管已经做了充足的思想准备，但是突然面对酒店高强度的工作，一时间在身体和思想上有些不适应，容易产生情绪波动，这种情况需要同学及时转换思维，找到合适的工作方法，调整作息来适应，同时学院和老师及时关注和安抚；
二、工作细致程度不够，人际关系不知如何处理。公司同学工作不惧辛苦，能够完成劳动量较大的任务，但在细致程度上还需注意，特别是环境的变化，人际关系网由单纯的校园变成复杂的社会，许多同学找不到合适的方法来处理和维护，容易产生不解、郁闷、失望等情绪，这些需要单位部门经理适当进行提醒，给予指导，而不是像对待社会员工那样按照惯例处理，经过一段时间的适应，大部分同学能够找到合适的方法来处理这些问题；
三、第一选择积极性高，调配选择积极性低。在实习同学中，一部分所在的酒店是自己在招聘会上选择的第一志愿，还有一部分是在招聘会上被调剂到目前的酒店，两者的积极性存在差异，如愿选择酒店的同学更容易接受酒店的制度和安排，被调剂的同学不易接受酒店的文化氛围，在指导时应分情况处理。
在巡视当中，指导老师得到了酒店方的组织和帮助，提供方便让员工和老师见面并交谈，同时，还遇到了最早07级、最晚12级、仍在酒店工作的旅游管理学院的往届毕业生，她们基本上已经是主管或者经理，在一定程度上能够给这届同学提供一些帮助和指导。
