2016届毕业生实习入职(十四）

亚龙湾5号别墅度假酒店

宾客服务中心 实习生：苏莲莲

其实从昨天开始，心情一直挺忐忑的，同时又是满怀的期待的迎接自己即将开始的实习期。今天和同学们一起培训了一天，各位经理给我们讲了很多东西，让我们了解到了关于酒店的文化。一一给我们介绍了每个部门的经理及总监等，以放映照片的形式让我们熟悉他们，认识他们。给我们介绍了每个部门的大致情况，部门的分配工作以及各个岗位的需求。让我们可以清楚的了解到自己所在的岗位应该要做些什么，需要学习什么，总之，四个字，受益匪浅啊！同时也能感受到今后要学习的东西太多了。所以，为了能让自己更好的成长，学到更多有意义的东西。一定要坚持做好每一件事，这是对自己最好的磨练，也将是一个很好的经历。

亚龙湾五号别墅度假酒店 实习生   王玲

今天早早起来，化好妆，7点15分到楼下集合，等酒店的车来接我们，到了酒店吃完早餐，就是开始培训，训的第一天，一共有三位各部门的经理分别给我们培训。第一位是胡中杰经理，给我们介绍三亚概况、历史和未来的发展。要用长远的眼光看三亚，而不是只看眼前，三亚的未来发展很大。第二位是人力资源副经理，给我们讲解了酒店的概况，酒店的开业时间、酒店的别墅种类、酒店的项目发展以及酒店的设备设施。如何做好酒店的工作，各个岗位都进行了简单的介绍，我在前厅部的工作，至少要学习一两个月，才可以学会。动作要快，脑袋要转的快。要学的东西很多，但是我非常开心自己有这么一个平台供我学习。第三位是安部的主管，给我们讲了安全意识，酒店发生火灾如何逃生，发生火灾时千万不要剩坐电梯。酒店发生火灾的时候，一定要打电话询问经理以上职位，才可以拨打119电话，增加了很多自己平时没有意识的知识！经过了几位领导的培训，知道了每个岗位的辛苦，但是这些辛苦我们必须要克服。毕竟我们还年轻，我们的还有资本，我们的资本就是年轻。年轻的时候多学学，多多碰壁，多多问，多多沟通，积累社会经验，对我们以后会更丰富。

亚龙湾五号别墅度假酒店客服部 实习生：吴清财

时间过得真快，我满怀期待终于来到五号别墅，经过一天的培训，该酒店给我的印象非常好，很热情，是我对今后九个月干下去勇气。另外，酒店服务人员在服务时一定要做态度和蔼，同事之间相互尊重，相互帮助，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时注意培养从业人员应有的修养，才能达到客房营利的目的。以上就是我在这次培训中的心得体会。无论在酒店那个单位我都会用心去做好，我要好好学习，不辜负学校领导对我们的期望，让我们做到最好，更上一层楼。

亚龙湾五号别墅度假酒店 实习生 叶太伟

我们带着兴奋和好奇的心情来到五号别墅度假酒店，来到酒店的第一天有些感到陌生，不过到来之前了解了下酒店，感觉挺不错的，接着人力资源部的经理对给我们进行了培训，培训的内容的很丰富，对我们收益有很大的帮助，尤其对于我们平时上课不爱听课的人来说，自从听了酒店经理的培训过后，就有了上课的乐趣但还是对周围的环境感到好奇和陌生。     

 培训过后，我们餐饮部经理过来给我们安排了岗位，我被安排到了中餐厅，虽然还有没真正的工作，但是我会努力的做好。