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2016届毕业生实习入职(二十)

来源:suncitygroup太阳集团suncitygroup太阳集团   日期:2015-10-19 00:00:00  点击:  属于:员工工作
                                      成长的路上不需要尊严

   (澳门实习生尹龙)
201594日,我怀着无比激动的心情,踏进了所要实习的地方 澳门新葡京酒店,来到这里之后我发现,这对于粤语 英语都不太好的我来说,是一个巨大的挑战,周围的同事,酒店的客人,交流起来基本上都是用粤语或者英语,而我又是在新葡京酒店的前堂礼宾部,每天要面对不同国籍 不同肤色 不同种族的客人,这可要怎么办,刚到工作岗位的那几天,都是被主管安排在礼宾房背资料,了解整个酒店的历史构造,餐厅、赌场、会议室的分布情况。
   然后就是整个澳门的历史背景
宗教信仰 历史遗迹 旅游景点,甚至连公交车的路线都要记下来,慢慢的主管也会安排老员工来带我熟悉整个部门的工作情况,带我去站位,告诉我在哪个位置需要做些什么事情,他们都知道我不会讲广东话,主管也挺照顾我,在开班前会的时候,看见我在就会用普通话讲,对于这点,我还是很感动的,现在我每天晚上下班回来,就会了打点热水泡泡脚,然后打开电视机看TVB 尽管播放的不是我喜欢看的电视节目,但我的目的是跟着学说粤语,睡觉的时候,也会戴着耳机听粤语歌,休假的时候就背点工作中经常会用到的英语短语,不断的提升自己粤语英语水平。
    尽管如此,有时候在工作的时候还是会因为听不懂客人讲的什么,而没能给客人最好的服务,遭到经理的责骂,当你犯错误
批评你的时候,不会顾及你的感受,不会想到你已经是个二十几岁的男子汉,尽管你心里很难受,但还是得微笑的去面对客人,当作什么事都没发生一样,老员工说,新来的员工都会被骂,不然哪会成长,确实,不得不承认,被骂过以后,以后在面对同样的事情的时候,就会特别小心。
    所以说成长的路上不需要尊严!来这边快一个月了,适应的已经适应,不适应的也在慢慢适应,相信只要自己肯努力肯用心,没有什么是学不会的,没有什么困难是克服不了的,加油~所有在葡京
新葡京的小伙伴们!


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