1、基本信息

林文超，性别女，硕士学位，副教授职称

2、主讲课程

《酒店概论》、《前厅服务与管理》、《客房服务与管理》、《房务数字化运营与管理》、《酒店市场营销》、《旅游政策法规》、《茶艺》、《服务礼仪》

3、主要业绩成果

（一）职业资格证书

1.茶艺师技师

2.国家二级营销师

3.高级健康管理师

4.茶叶采摘与制作考评员

5.免税品导购考评员

6.星级茶馆评审员

7.1+X研学旅行培训师

8.1+X旅游大数据分析考评员

9.1+x电子商务数据分析考评员证书

（二）科研成果

已编写完成高职高专旅游专业《前厅服务与管理》、《餐饮服务与管理》、《旅游法规实务》等教材，主持和参与多项国家及省级课题，发表论文20余篇。

（三）社会服务

积极推动学科创建及发展，在旅游经济建设、社会服务等方面作出贡献，取得良好的社会效益和经济效益。多次担任省人力资源和社会保障厅、省教育厅、旅文厅、省总工会、团省委组织的技能大赛裁判工作。曾给中国消博会、博鳌亚洲论坛酒店、博鳌亚洲湾酒店等多家酒店、民宿、茶艺馆、餐饮企业担任员工服务技能培训及人才评价工作。

4、获奖及荣誉称号

（一） 个人荣誉

1.海南省高层次人才

2.海南省人力资源开发局技能人才培养评价专家

3.商务部国际商务官员研修（海南）基地援外培训先进工作者

4.2010-2023年指导员工参加全省及全国职业技能大赛获得一、二、三等奖，获得海南省教育厅授予的技能大赛“优秀指导教师”称号

（二）获奖情况

1.2010年指导员工参加海南省高职院校技能大赛客房服务赛项获一等奖

2.2010年获海南省高职院校技能大赛客房服务赛项优秀指导教师奖

3.2013年指导员工参加海南省高职院校技能大赛客房服务赛项获二等奖

4.2013年指导员工参加“千策杯”全国旅游院校技能大赛客房赛项获三等奖

5.2014年指导员工参加全国职业院校技能大赛“中华茶艺技能”赛项团体赛三等奖

6.2014年获海南省高职高专组“中华茶艺技能”赛项优秀指导教师奖

7.2014年指导员工参加海南职业院校技能大赛获得客房服务项目团体二等奖

8.2015年微课作品《客房进房规范与操作标准》获得太阳成集团首届“行文杯”微课大赛一等奖；

9.2016年指导员工参加海南职业院校技能大赛获得西餐服务项目团体三等奖

10.2018年获全省职业院校技能大赛教学能力大赛一等奖

11.2018年获 “优秀科研工作者”称号

12.2019年获太阳成集团“突出贡献奖”

13.2021年获太阳成集团三下乡暑期社会活动优秀指导教师奖

14.2021年获suncitygroup太阳集团思政说课比赛二等奖

15.2022年指导员工参加全国酒店数字营销比赛获二等奖

16.2022年获太阳成集团优秀社团指导教师奖

17.2022年获太阳成集团教学能力大赛二等奖

18.2022年指导员工参加海南省高职客房管理与服务形象技能大赛获一等奖

19.2023年指导员工参加全国旅游院校服务技能大赛客房赛项获一等奖

20.2023年指导员工参加第二届全国高校数字营销大赛获团队一等奖